Función principal: - Colaborar en el desarrollo y lanzamiento de un gestor documental para todo el área de Atención al Cliente, en el que se va a ubicar toda la información, documentación y datos que el personal de atención al cliente necesita para poder desarrollar de forma optima su trabajo. - Localización de información y normativa dispersa por carpetas de red, archivos en papel, repositorios de cada departamento… - Elaboración y redacción de documentación de acuerdo a formatos establecidos. - Incorporación de toda la info al gestor documental. Ordenación y etiquetado de la misma para asegurar las búsquedas. - Definición de formatos, plantillas y estructura del gestor documental. - Elaboración y validación con las áreas de los procedimientos y normativas propias de atención al cliente. - Soporte a la elaboración de procedimientos asistenciales y comerciales. - Seguimiento del proyecto con sistemas y validación de las nuevas funcionalidades. - Formación a usuarios en el despliegue de la herramienta.
Otras funciones: Tareas de soporte administrativo derivadas de la coordinación de todas las oficinas.
Requisitos
- Formación en biblioteconomía, documentación o similar.
- Buena capacidad de redacción.
- Conocimientos excel a nivel usuario.
- Preferible experiencia pero no necesaria.
- Persona independiente y proactiva.
Información de contacto
http://www.infoempleo.com/ofertasdetrabajo/becario-a-documentacion/madrid/1469990/
Sobre Grupo Sanitas
Grupo Sanitas se centra en prestar asistencia sanitaria y bienestar a las personas. Para ello actúa en diferentes ámbitos: prevenir la enfermedad, conservar la salud y mejorar el equilibrio cuerpo y mente a través de Sanitas Seguros, Sanitas Hospitales, Sanitas Residencial y Sanitas Servicios de Salud.